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お買い物ガイド

よくあるご質問

Q:商品の賞味期限を教えてください

A:賞味期限はパッケージに記載しておりますが、概ねの期間をご案内いたします。

  • パスタソース〈4〜6日〉
  • 生パスタ〈4〜6日〉
  • ドレッシング〈20〜21日〉

パスタソースとパスタは冷凍保存が可能です。その際はソースが1ヶ月、生パスタは2週間程度となります。
冷凍した生パスタを茹でる際、通常よりたっぷりのお湯に投入後、すぐにほぐして頂くのがポイントです。

 

Q : 商品はいつ届きますか?

A : 通常、2~3営業日以内に発送いたします。商品が届かない場合はご連絡ください。

 

Q : 注文出来たか確認できますか?

A : ご注文確定後に、ご入力いただいたメールアドレスにメールが送信されます。メールが届いていない場合は、お問い合わせよりご連絡ください。

 

Q : 注文確定メールが届かないのですが?

A : ご注文が完了していて、メールが届かない場合として下記の原因が考えられます。ご登録のメールアドレスに誤りがある、もしくは迷惑メール設定により自動的に迷惑メールフォルダへ振り分けられており受信できていない場合がございます。今後スムーズに受信ができるよう、ドメイン指定受信および、「メールアドレスの受信許可設定」にて、「info@kura-jp.com」の受信設定をお願いいたします。なお、注文確定メールの再送はいたしかねますので、ご了承ください。

 

ご注文方法

商品を選び「カートに入れる」ボタンを押します。

カート内に商品が入っているか確認します。続けて他の商品も見たい場合は「お買い物を続ける」ボタンを押します。

配送日時を指定される場合は、カートボタン内にて指定します。

ご購入希望の商品を全て選び終えたら 「購入」ボタンを押します。

レジ画面にて、お届け先の情報を入力し、お支払い方法を選択します。

注文内容をご確認ください。
間違いがなければ「注文を確定する」ボタンを押します。

ご注文完了です。

 

領収書の発行について

領収書を発行する際はカート内の「領収書を発行する」にチェックを入れて下さい。

pdfファイルか紙面かのいずれかを選択することができます。

pdfファイルを選択した場合、ご注文時に登録されたメールアドレスに領収書を送信いたします。紙面を選択した場合、商品に領収書を同梱して発送いたします。

 

ギフト注文について

ギフトとして注文をする際はカート内の「ギフトとして注文する」にチェックを入れて下さい。

チェック後表示されるメッセージ欄に入力された内容からメッセージカードを作成し、商品に同梱いたします。

ギフト注文の場合、送り状の備考欄に注文者様名を記載いたします。